Privacybeleid

Wanneer je onze website bezoekt, je e-bike registreert of contact met ons opneemt, kunnen we persoonsgegevens verwerken. We gebruiken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.

Wie is verantwoordelijk?

QWIC B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

QWIC B.V.
Disketteweg 53
1033 NW Amsterdam
Nederland

KvK: 71933891
BTW: NL858910494B01

Vragen over privacy? Neem contact met ons op via consument@qwic.nl.

We kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;

• gegevens die je zelf verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;

• gegevens die je verstrekt bij het registreren van je QWIC e-bike;

• gegevens over je e-bike, zoals framenummer of VIN-nummer, model en aankoopgegevens;

• technische gegevens over je websitegebruik, zoals IP-adres, browsertype, apparaat en bezochte pagina’s;

• cookiegegevens, afhankelijk van jouw cookievoorkeuren.

Fietsregistratie

Wanneer je jouw QWIC e-bike registreert, gebruiken we deze gegevens om jouw fiets en registratie aan elkaar te koppelen en je te ondersteunen bij vragen over je fiets, service en garantie.

Contact en klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of een contactformulier, gebruiken we de gegevens die je verstrekt om jouw vraag of verzoek te behandelen. Soms hebben we daarvoor aanvullende informatie nodig over je e-bike, dealer of aankoop.

Website en cookies

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we technische gegevens verzamelen om de website goed en veilig te laten functioneren, het gebruik ervan te begrijpen en onze website en dienstverlening te verbeteren.

Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen we vooraf jouw toestemming. Je kunt je voorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.

Afhankelijk van de situatie verwerken we jouw gegevens op basis van:

• jouw toestemming;

• de uitvoering van een overeenkomst of stappen voorafgaand aan een overeenkomst;

• een wettelijke verplichting;

• een gerechtvaardigd belang van QWIC, bijvoorbeeld voor het verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening.

Delen met anderen

QWIC verkoopt jouw persoonsgegevens niet. We kunnen wel gebruikmaken van externe partijen voor bijvoorbeeld hosting, websitebeheer, IT-diensten en website-analyse.

Wanneer deze partijen namens QWIC persoonsgegevens verwerken, mogen zij deze alleen gebruiken voor de afgesproken doeleinden en volgens de geldende privacywetgeving.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen volgens de AVG.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren. Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of ongewenste openbaarmaking.