Help / Garantie
Alles wat je wilt weten over de garantie op je QWIC, helder op een rij.
Lees hoe de garantie op je QWIC werkt en welke voorwaarden van toepassing zijn.
Op QWIC e-bikes die door QWIC B.V. zijn verkocht geldt een garantieperiode van 24 maanden op constructie- en materiaalfouten. De garantieperiode gaat in op de aankoopdatum.
De garantie geldt volgens de garantievoorwaarden van QWIC B.V. en is een aanvulling op je wettelijke rechten als consument.
Bewaar je aankoopbewijs goed. Dit heb je nodig wanneer je aanspraak wilt maken op garantie.
Je originele aankoopfactuur of aankoopbewijs geldt als garantiebewijs. De aankoopdatum op dit document bepaalt wanneer de garantieperiode is ingegaan.
Bewaar je aankoopbewijs daarom goed. Heb je je QWIC tweedehands gekocht? Dan blijft de oorspronkelijke aankoopdatum bepalend voor de resterende garantieperiode.
Is er iets met je QWIC aan de hand? Je dealer helpt je verder.
Denk je dat er sprake is van een garantiegeval? Neem dan contact op met de dealer waar je de e-bike hebt gekocht. Je dealer is je eerste aanspreekpunt, beoordeelt het probleem en kan indien nodig een garantieaanvraag indienen.
Neem je aankoopbewijs mee en houd de gegevens van je fiets bij de hand. Zo kan je dealer je zo goed mogelijk helpen.
Antwoorden op veelvoorkomende vragen over garantie op je QWIC.
Voor QWIC e-bikes die door QWIC B.V. zijn verkocht geldt een garantieperiode van 24 maanden op constructie- en materiaalfouten. De garantieperiode gaat in op de aankoopdatum en is onderhevig aan de geldende garantievoorwaarden.
Neem contact op met de dealer waar je de e-bike hebt gekocht. Houd je originele aankoopbewijs en het framenummer van je QWIC bij de hand.
Normale slijtage door het gebruik van je e-bike valt niet onder de garantie. Ook schade als gevolg van verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of aanpassingen aan de fiets kan van garantie zijn uitgesloten. De volledige voorwaarden vind je in de geldende garantievoorwaarden van QWIC B.V.
De oorspronkelijke aankoopdatum van de e-bike blijft bepalend voor de garantieperiode. Is de garantieperiode nog niet verstreken, bewaar dan het oorspronkelijke aankoopbewijs. Dit is nodig om aanspraak te kunnen maken op garantie.
Neem contact op met een QWIC-dealer. De dealer kan het probleem beoordelen en bespreken welke reparatie nodig is. Houd er rekening mee dat hier kosten aan verbonden kunnen zijn.