Algemene voorwaarden

QWIC e-bikes worden uitsluitend verkocht via erkende QWIC dealers. Wanneer je een QWIC e-bike koopt, sluit je de koopovereenkomst met de dealer waar je de fiets aanschaft.

Je dealer is daarom je eerste aanspreekpunt voor vragen over je aankoop, levering, onderhoud en service. Ook wanneer er na aankoop iets met je fiets aan de hand is, kun je bij je dealer terecht.

De dealer kan je fiets beoordelen en neemt waar nodig contact op met QWIC.

Op een nieuwe QWIC e-bike geldt 24 maanden garantie vanaf de aankoopdatum, volgens onze garantievoorwaarden. Deze garantie geldt voor de fiets inclusief de accu.

Heb je een probleem met je e-bike? Neem dan contact op met de QWIC dealer waar je de fiets hebt gekocht. De dealer beoordeelt het probleem en kan indien nodig een garantieaanvraag bij QWIC indienen.

In onze garantievoorwaarden lees je onder andere welke onderdelen onder de garantie vallen, welke uitzonderingen gelden en hoe een garantieaanvraag wordt afgehandeld.

Bekijk de garantievoorwaarden

Voor acties, promoties of andere tijdelijke aanbiedingen van QWIC kunnen aanvullende voorwaarden gelden.

In de specifieke actievoorwaarden vind je bijvoorbeeld informatie over de looptijd van de actie, deelnemende modellen of dealers, eventuele uitsluitingen en andere voorwaarden die voor de actie gelden.

Wanneer specifieke actievoorwaarden van toepassing zijn, maken we deze beschikbaar bij de betreffende actie of campagne.

Als consument heb je wettelijke rechten wanneer je een product koopt. Deze rechten gelden tegenover de dealer bij wie je jouw QWIC e-bike hebt gekocht.

De garantie van QWIC doet geen afbreuk aan deze wettelijke rechten. Heb je een probleem met je e-bike, dan kun je daarom altijd eerst terecht bij de dealer waar je de fiets hebt aangeschaft.